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    專業提供:臥式螺帶混合機、高速混合機、雙運動混合機等產品

    服務承諾
    無錫鑫海干燥粉體設備有限公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

    【服務承諾】
    1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,擁有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在快速的時間內趕到現場,進行維修和替換。
    2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
    3.所有關于產品質量投訴,在1小時內給予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和替換。
    4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,及時為客戶排憂解難。
    5.保質期內關于產品質量引發的費用,由我司承擔。
    6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的,我方免費提供維修服務,維修所用的材料和配件均只收成本價。
    7.超出保修期的產品,我司承諾終身定期上門檢測和維護。



    運輸方式】
    1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。
    2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。



    退換貨物承諾】
    1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件、說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
    2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和替換。
    3.以下所列情況不能享受我公司退換承諾。
    (1)產品曾被非正常使用。
    (2)非正常情況下存儲、潮濕。
    (3)未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
    (4)食物和液體濺落導致的損壞。
    (5)產品正常的磨損。
    (6)超出保質期。
     

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